Πάντειο Πανεπιστήμιο
Π.Μ.Σ. "Οικονομική Επιστήμη"
Άρθρο 1. Σκοπός του Κανονισμού και ορισμοί
Σκοπός του Κανονισμού Διαχείρισης Παραπόνων και Ενστάσεων είναι η άμεση, αποτελεσματική και δίκαιη διεκπεραίωση παραπόνων και ενστάσεων των φοιτητών/τριών του ΠΜΣ «Οικονομική Επιστήμη» του Τμήματος Δημόσιας Διοίκησης.
Ως «Παράπονο» ορίζεται κάθε προφορική ή γραπτή έκφραση μη ικανοποίησης σε σχέση με την ακαδημαϊκή ή διοικητική λειτουργία του ΠΜΣ.
Ως «Ένσταση» ορίζεται κάθε επίσημη γραπτή διατύπωση αμφιβολίας ή αμφισβήτησης εκ μέρους του/της φοιτητή/τριας για την ορθότητα απόφασης οργάνου του Τμήματος σχετικής με αίτημά του/της.
Άρθρο 2. Πεδίο εφαρμογής
Η διαχείριση παραπόνων και ενστάσεων έχει εφαρμογή στους/στις φοιτητές/τριες του ΠΜΣ «Οικονομική Επιστήμη» για θέματα που αφορούν την ακαδημαϊκή και διοικητική λειτουργία του ΠΜΣ.
Άρθρο 3. Διαδικασίες
Για τη διασφάλιση της διαφάνειας και της λογοδοσίας το Τμήμα Δημόσιας Διοίκησης και ειδικότερα το ΠΜΣ «Οικονομική Επιστήμη» εφαρμόζει συγκεκριμένα στάδια διαχείρισης των παραπόνων και ενστάσεων των φοιτητών/τριών.
3.1 Ανάλογα με το αντικείμενο του παραπόνου ή της ένστασης ο/η μεταπτυχιακός/ή φοιτητής/τρια συνιστάται να απευθύνεται άμεσα προς το εμπλεκόμενο διδακτικό ή διοικητικό προσωπικό για την άμεση επίλυση του προβλήματος χωρίς την τυπική διαμεσολάβηση τρίτου προσώπου.
3.2 Σε περίπτωση μη επίλυσης του ζητήματος, ο/η φοιτητής/τρια απευθύνεται στον Ακαδημαϊκό Σύμβουλο του.
3.3 Εάν το ζήτημα δεν επιλύεται οι μεταπτυχιακοί/ες φοιτητές/τριες μπορούν να απευθύνουν παράπονα ή ενστάσεις που αφορούν τις σπουδές τους, ατομικά ή συλλογικά, στον/η Διευθυντή/ρια του ΠΜΣ. Η υποβολή γίνεται στην αρμόδια Γραμματεία μέσω του Έντυπου Υποβολής Ενστάσεων/Παραπόνων (το εν λόγω έντυπο παρατίθεται κατωτέρω καθώς επίσης περιλαμβάνεται ως Παράρτημα στον Οδηγό Σπουδών του ΠΜΣ) και ο/η Διευθυντής/ρια του ΠΜΣ σε εύλογο χρόνο αναλαμβάνει τη διαχείρισή τους. Ο/Η Διευθυντής/ρια του ΠΜΣ δύναται να καλέσει τον/την μεταπτυχιακό φοιτητή/τρια για τυχόν διευκρινίσεις.
3.4 Ο/Η Διευθυντής/ντρια δύναται να προβεί στην επίλυση του ζητήματος με τις ενδεδειγμένες κατά περίπτωση ενέργειες ή να ζητήσει τη συνδρομή της Συντονιστικής Επιτροπής. Εάν ο/η Διευθυντής/ντρια του ΠΜΣ δεν δύναται να επιλύσει το πρόβλημα εξαιτίας της πολυπλοκότητάς του, ούτε και με την συνδρομή της Συντονιστικής Επιτροπής του ΠΜΣ, μπορεί να το προωθήσει στον/στην Πρόεδρο του Τμήματος, ο/η οποίος/α δύναται να παραπέμψει το θέμα στη Συνέλευση του Τμήματος. Η απόφαση λαμβάνεται οριστικά από ανωτέρω όργανα και δεν επιτρέπεται η εκ νέου υποβολή παραπόνου ή ένστασης με το ίδιο αντικείμενο.
3.5 Ο/Η φοιτητής/τρια εφόσον εξακολουθεί να ενίσταται μπορεί να απευθυνθεί στις αρμόδιες Επιτροπές του Παντείου Πανεπιστημίου.
Εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος και αναλόγως της φύσης του προβλήματος και του επείγοντος του θέματος, ενημερώνεται αρμοδίως η/ο φοιτήτρια/τής για την έκβαση των ενεργειών που έχουν γίνει και τις αποφάσεις που έχουν ληφθεί σχετικά.
Για τα παρακάτω θέματα οι φοιτητές/τριες μπορούν να απευθύνονται σε θεσμοθετημένα όργανα του Πανεπιστημίου, τα οποία επιλαμβάνονται σύμφωνα με τον κανονισμό λειτουργίας τους:
• Για κακοδιοίκηση ή παραβίαση της ακαδημαϊκής ελευθερίας, εγγράφως προς το Συνήγορο του Φοιτητή του Παντείου Πανεπιστημίου, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (synigoros@panteion.gr)
• Για διακριτική μεταχείριση ή παρενοχλητική συμπεριφορά, εγγράφως προς την Επιτροπή Ισότητας των Φύλων του Παντείου Πανεπιστημίου, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομικού (eif@panteion.gr)
• Για παραβίαση κώδικα δεοντολογίας, εγγράφως προς την Επιτροπή Δεοντολογίας της Έρευνας του Παντείου Πανεπιστημίου (ehde@panteion.gr).
Άρθρο 4. Απόρρητο και Προσωπικά Δεδομένα
Σε όλα τα στάδια της διαδικασίας τηρείται αυστηρά η προστασία των προσωπικών δεδομένων των εμπλεκόμενων μερών, όπως ορίζεται κάθε φορά από την ισχύουσα νομοθεσία. Τα στοιχεία παραπόνων και ενστάσεων, τα αποτελέσματα και οι ενέργειες που ακολουθούνται καταγράφονται και αποθηκεύονται σε ειδικό χώρο εντός της Γραμματείας του Τμήματος Δημόσιας Διοίκηση.
Έντυπο προς Συμπλήρωση
AI Website Maker